雙十一”的跨境電商收貨指南

　　搜刮優惠券，研究滿減條件，選中購物車商品，付款……瘋狂“剁手”的雙十一剛剛過去，你是不是希望自己下單的跨境商品快點送到自己手中呢。

　　那么，跨境商品是如何漂洋過海來到國內?又有哪些神奇的“魔法”給跨境商品加速，讓它們早點到達消費者的身邊?接下來，讓我們開啟跨境商品進口的奇妙之旅吧!

　　收貨需要多長時間?

　　非常快

　　大部分跨境商品以網購保稅進口模式進口，商品提前從境外批量進口到海關特殊監管區域或保稅物流中心(B型)，消費者下單后商家即可開始打包、向海關申報，海關放行后裝車配送出區，在購物體驗上與購買國內商品無明顯差異，絕不讓心急的你多等一分鐘。

　　3-7天

　　直購進口與網購保稅進口相比，在包裹物流上有些許不同，消費者下單后，商家從境外發貨，經過國際運輸抵達中國海關監管區域，向海關申報入境，完成通關手續后進入國內派送環節，整個物流環節一般需等待3-7天的時間。

　　商品是怎么清關的?

　　根據你的購物情況，跨境電子商務企業境內代理人(或電商平臺企業)、支付企業、物流企業分別向海關傳輸交易、支付、物流信息(也就是俗稱的“三單信息”，再由跨境電子商務企業境內代理人或其委托的報關企業向海關申報《中華人民共和國跨境電子商務零售進口商品申報清單》(以下簡稱《申報清單》)，根據海關的風險模型，不同的《申報清單》會流向不同的審核通道。

　　海關如何管?

　　監管

　　部分《申報清單》經過海關系統自動審核后直接放行。同時得益于“跨境公共分撥中心”等先進技術的使用，即使是晚上8點至12點下達的訂單，所有從保稅倉發出的包裹能夠實現當日處理、24小時送達，大大提升了消費者的消費體驗。

　　查驗

　　部分《申報清單》會轉入”人工審核“或實貨查驗環節，在這過程中部分消費者還會收到海關提示對相關交易進行確認的請求。請放心，這些都是海關為了保障消費者的合法權益不受侵害的舉措，溫馨提醒要及時配合海關作出反饋哦。

　　可以退貨嗎?

　　“剁手”一時爽，收到貨后如果發現不合適、不想要了怎么辦?

　　這些我們也提前替你考慮到了。通過跨境電商渠道進口的商品，消費者可以在海關放行之日起的30日內聯系客服，由跨境電子商務企業境內代理人或其委托的報關企業向海關申請退貨，只要退貨商品在海關放行之日起45日內運抵原海關監管作業場所、原海關特殊監管區域或保稅物流中心(B型)，且經海關審核通過的，退貨手續就完成了，相應的稅款不予征收，消費者的個人年度交易累計金額也會進行相應調整。

　　怎么樣，經過上面的解說，是不是對跨境電商商品進口流程有更清晰的了解?隨著海關監管流程的不斷優化以及科技手段的不斷進步，在應對電商大促期間的通關壓力，海關能夠更加得心應手，包裹通關效率能夠得到進一步的提升。